Кампания «500 дней и ночей» и 11 тысяч звонков, помогающих вернуть павших героев домой

Инженеры Viettel непосредственно обучают сотрудников местных органов власти работе с программным обеспечением. Фото: предоставлено компанией Viettel

Раздается звонок на бесплатную горячую линию 1800.8022. На другом конце провода — мужчина старше восьмидесяти лет, говорящий на местном диалекте. Он рассказывает о лесном массиве, небольшом ручье, вечере 1972 года и трех боевых товарищах, которых ему довелось похоронить собственными руками. Он уже не помнит, как сейчас называется та коммуна. Помнит лишь, в каком направлении течет ручей.

Этот звонок может оказаться недостающим звеном в деле, которое остается неразрешенным более полувека. А может, и не оказаться. Но его необходимо записать, прослушать, проверить и передать тем, кто занимается поиском, ведь никто не знает заранее, какая именно деталь приведет к возвращению еще одного солдата домой.

6 июля 2026 года в парке культуры им. Ле Тхи Риенг в городе Хошимин поисковая группа обнаружила останки одного из военнослужащих и клочок бумаги с именем Хюнь Ван Куен. Уже в тот же день семья из общины Вамко провинции Тэйнинь связалась с местными властями. Их родственник, которого они безуспешно искали почти шестьдесят лет, носил то же имя.

Вечером 26 июля, Командование войск Хошимина официально подтвердило личность погибшего. Госпожа Нгуен Тхи Ле — женщина, которой когда-то Хюнь Ван Куен сказал: «Я выполню свой долг с Родиной и вернусь, чтобы жениться на тебе», — прожила почти шесть десятилетий, так и не выйдя замуж. Она вновь получила его кошелек, расческу, шариковую ручку и флакончик с бальзамом. От волнения она не смогла произнести ни слова.

Однако подобные случаи — большая редкость. Вместе с останками Хюинь Ван Куена сохранился листок с именем. У большинства солдат, которые до сих пор не вернулись домой, не осталось ни записей, ни личных вещей, ни схем захоронения, ни полных архивных документов. Для их семей единственной надеждой нередко становятся воспоминания оставшихся в живых сослуживцев или рассказы местных жителей, ставших свидетелями тех событий.

Главный вопрос заключается в том, что этим воспоминаниям необходимо место, куда их можно передать.

Кампания «500 дней и ночей по активизации поиска, перезахоронения и установления личности останков павших военнослужащих» проводится с 15 июня 2026 года по 27 июля 2027 года и приурочена к 80-летию Дня инвалидов войны и павших героев Вьетнама. По состоянию на 26 июля 2026 года в ходе операции были обнаружены и эксгумированы 1 491 комплект останков военнослужащих на территории Вьетнама, а также в Лаосе и Камбодже.

По поручению Министерства национальной обороны и Национального руководящего комитета № 515 компания Viettel создала систему горячей линии для приема информации о погибших военнослужащих и местах их захоронения. Для звонков из Вьетнама действует бесплатный номер 1800.8022, а для обращений из-за рубежа, в том числе от родственников и ветеранов, проживающих вне страны, — номер 0965.001222.

С момента запуска системы 15 июня на горячую линию поступило более 11 тысяч звонков со всех уголков страны.

Большинство звонящих — люди преклонного возраста. Они говорят на местных диалектах и рассказывают истории так, как сохранила их память, а не по заранее подготовленной форме. Одно и то же старое географическое название может произноситься по-разному, а имя легко понять неправильно из-за особенностей произношения. Поэтому после каждой смены операторы повторно прослушивают записи разговоров, расшифровывают их и тщательно сверяют сведения, прежде чем передать информацию специалистам.

Получение информации — лишь первый этап. Чтобы она действительно принесла результат, ее необходимо сопоставить с сотнями тысяч других фрагментов данных.

На первом этапе во всех 34 провинциях и городах центрального подчинения уже внедрено программное обеспечение для управления информацией об образцах останков павших военнослужащих. Оно обеспечивает цифровизацию процесса отбора образцов, состоящего из 14 этапов, и позволяет четко разделять образцы, пригодные для ДНК-экспертизы, уже направленные на исследование или пока не соответствующие установленным требованиям. Этот, на первый взгляд, чисто технический процесс определяет, на какие образцы будут направлены ограниченные ресурсы лабораторий.

Следующим звеном становится создаваемая система управления базой данных ДНК, которая позволит сопровождать информацию на всех этапах — от отбора и хранения образцов до проведения генетической экспертизы и сопоставления результатов с ДНК родственников.

Над всеми этими процессами работает программная система мониторинга, позволяющая Национальному руководящему комитету в режиме реального времени отслеживать ход выполнения работ по всей стране.

Сроки реализации проекта чрезвычайно сжаты: на разработку некоторых программных решений отводилось всего около 20 дней. Инженеры Viettel совместно со специалистами из всех 34 провинций и городов выезжали непосредственно на военные кладбища, обучали персонал работе с программами и помогали переводить архивные документы в цифровой формат.

Но технологии не могут заменить людей, работающих на местах. Они лишь помогают сделать их работу более точной и эффективной. И для участников проекта главным стимулом остается вовсе не соблюдение сроков.

«Каждый найденный и возвращенный останок павшего военнослужащего — это огромная надежда для его родных. Каждая установленная личность — это счастье для еще одной семьи. Именно поэтому наша команда воспринимает этот проект как задачу, продиктованную велением сердца. Каждый участник вкладывает в него все свои силы, знания и искреннюю преданность делу, чтобы внести пусть небольшой, но важный вклад в успех всей операции», — подчеркнул представитель Генерального директората Viettel Solutions.

Вьетнамцев за рубежом призывают помочь в поиске павших героев

Более 1 400 останков павших героев обнаружены и перезахоронены