От «ориентации общественного мнения» к «управлению общественным доверием»

Проведённые исследования показывают, что проект документа «Стратегия идеологической работы Партии в условиях цифровой трансформации до 2030 года с перспективой до 2045 года» был подготовлен тщательно и системно, в духе документов XIV съезда КПВ. Однако в практической плоскости, особенно с точки зрения реализации в системе Отечественного фронта Вьетнама и общественно-политических организаций, по-прежнему остаются вопросы, требующие дальнейшего совершенствования, чтобы повысить стратегический характер документа и его прикладную реализуемость.

Прежде всего, поставленная задача не должна ограничиваться лишь «цифровой трансформацией идеологической работы», а должна быть поднята на более высокий уровень — управление общественным доверием в цифровую эпоху. Если ранее идеологическая работа главным образом концентрировалась на пропаганде и ориентации общественного мнения, то сегодня более серьёзным вызовом становится конкуренция за сознание, доверие и систему ценностей в обществе. Цифровое пространство превратилось в ключевую среду формирования общественного восприятия, что требует перехода к модели «управление — взаимодействие — обратная связь — корректировка», где технологии больших данных и социальный анализ в реальном времени играют базовую роль.

Наряду с этим систему задач и мер необходимо выстроить по чётким стратегическим направлениям, чтобы избежать распыления усилий. Подход, отвечающий требованиям времени, может быть сформирован вокруг трёх ключевых осей: данные — платформы — технологии; содержание — коммуникации — общественное влияние; человек — организация — институциональная система. Такой подход позволит сосредоточить ресурсы и одновременно создать эффект синергии, повышая общую результативность стратегии.

Модель народных массов на цифровой среде.

Отдельного внимания заслуживает система показателей оценки эффективности. В настоящее время используемые критерии в основном носят технический характер — скорость реагирования, доля позитивного контента или уровень подготовки кадров. Однако ключевая цель идеологической работы заключается в укреплении доверия, формировании общественного консенсуса и поддержании политико-социальной стабильности. Поэтому систему оценки следует дополнить показателями, напрямую отражающими политико-социальные результаты, такими как уровень общественного согласия с основными политическими курсами, способность контролировать информационные кризисы, а также степень устойчивости общественного мнения в чувствительные периоды.

С точки зрения организации реализации одним из существующих «узких мест» остаётся механизм функционирования и межведомственного взаимодействия. Разрозненность данных и отсутствие единого механизма полномочий по реагированию приводят к тому, что многие ситуации не получают своевременного решения. Проект стратегии должен более чётко определить ключевые вопросы: кто несёт ответственность за официальные заявления в так называемый «золотой час», каков механизм координации между партийными органами, органами государственного управления, средствами массовой информации и цифровыми платформами, а также какова персональная ответственность руководителей в разрешении сложных идеологических ситуаций. Без устранения этих проблем цель своевременного реагирования и раннего предупреждения будет трудно реализовать на практике.

Особенно важно полно и адекватно оценить роль Отечественного фронта Вьетнама и общественно-политических организаций. Сегодня идеологическая работа осуществляется не только внутри политической системы, но прежде всего в обществе, в населённых сообществах и в киберпространстве — именно там, где традиционно ведёт деятельность Отечественный фронт Вьетнама. Следовательно, эти структуры должны рассматриваться не просто как силы поддержки, а как субъекты, способные организовывать, направлять и формировать общественное сознание. Через широкую сеть членов и активистов ОФВ может создавать организованные социальные сети в цифровом пространстве, способствовать распространению официальной информации, раннему выявлению проблем, а также оперативному отражению настроений и чаяний народа.

В новых условиях тесная увязка идеологической работы с работой с народными массами становится объективной необходимостью. Интеграция этих двух направлений требует формирования нового подхода — «цифровой мобилизации масс». По сути, идеологическая работа в киберпространстве представляет собой процесс прямого взаимодействия между Партией и народом, что и составляет основное содержание работы по мобилизации масс. Отечественный фронт Вьетнама должен играть центральную роль в установлении связей, координации и организации деятельности по мобилизации масс в цифровой среде.

Важным элементом, который следует дополнить в проекте стратегии, является системный механизм двусторонней общественной обратной связи. В цифровом обществе информация от граждан должна рассматриваться не просто как справочный источник, а как составная часть процесса выработки политики. Создание чёткой системы приёма, обработки и реагирования на мнения народа не только повысит эффективность идеологической работы, но и укрепит доверие и общественное согласие.

Можно отметить, что идеологическая работа в цифровую эпоху вступает в исторический этап трансформации. От «ориентации общественного мнения» необходимо перейти к «руководству общественным сознанием и управлению общественным доверием». В этом процессе ключевым фактором становится повышение роли Отечественного фронта Вьетнама и общественно-политических организаций, что будет способствовать формированию «народного фронта доверия в киберпространстве» и созданию прочной основы для стабильности и развития страны в новый период.

Новые сдвиги на основе укрепления «общественного согласия»

Принимаются комплексные меры по обеспечению безопасности и общественного порядка

Автор: Д-р Нгуен Минь Чунг, член Постоянного бюро, заведующий Отделом комитета ОФВ и центральных общественных организаций по пропаганде, политическому воспитанию и работы с народными массами