Vietnam Airlines второй год подряд входят в десятку лучших брендов с лучшим качеством обслуживания клиентов
 |
| Фото: baodansinh.vn |
Согласно новому отчету, выпущенному ведущей мировой аудиторской и консалтинговой компанией «KPMG», Вьетнамские авиалинии (Vietnam Airlines) входят в десятку лучших брендов с лучшим качеством обслуживания клиентов во Вьетнаме в 2021 году. Это второй год подряд, когда национальная авиакомпания входит в этот рейтинг и является единственным представителем в сфере авиации.
Рейтинг «KPMG» составляется на основе результатов опроса более 1 500 потребителей и оценки более 90 брендов в 8 сферах бизнеса во Вьетнаме. Важные критерии бренда, оцениваемые «KPMG», включают честность, принципы работы, отзывчивость к клиентам, понимание клиентов, персонализацию и оптимизацию процессов для экономии времени клиентов.
По данным «KPMG», наряду с развитием цифровых платформ во Вьетнаме, пандемия Covid-19 стала движущим фактором программ цифровой трансформации многих предприятий в последние годы. Поэтому KPMG сосредоточила внимание на оценке усилий компаний по цифровой трансформации в 2021 году и отметила 10 ведущих брендов с самым выдающимся опытом пользования цифровыми услугами для удовлетворения потребностей клиентов, включая Vietnam Airlines, FWD, Manulife, Vinpearl, Bao Viet, Nike, AIA, Lock & Lock, Viettel, PNJ.
 Вьетнам признан лучшим местом для гольфа в мире и Азии |
 Французская газета назвала Вьетнам лучшим местом для зимовки |
