Синьман: уровень удовлетворенности населения качеством госуслуг достиг 97%
 |
| Уровень удовлетворенности населения качеством госуслуг достиг 97%. Фото: PV |
Несмотря на многочисленные трудности после объединения, коммуна Синьман строго соблюдает порядок приема и рассмотрения административных процедур. Механизм «одного окна» и межведомственный механизм «единого окна» поддерживаются и совершенствуются, что постепенно позволяет лучше удовлетворять потребности населения.
Жительница коммуны Синьман Нгуен Тхи Деп, представительница народности тай, обратившаяся в органы власти для оформления административных документов, отметила, что теперь процедуры осуществляются быстрее, эффективнее и удобнее, чем раньше.
В настоящее время Центр государственных административных услуг коммуны Синьмань в основном обеспечен необходимыми кадрами и техническими средствами для рассмотрения административных процедур во всех сферах. В рамках административной реформы продолжается работа по повышению качества предоставляемых Центром услуг.
За первые шесть месяцев года Центр государственных административных услуг коммуны Синьмань принял более 6 300 электронных заявлений через Национальный портал государственных услуг. Доля рассмотренных и решенных заявлений превысила 99%.
В рамках реализации Проекта № 06 в коммуне Синьмань активированы электронные идентификационные аккаунты первого и второго уровней для 87% населения. Доля жителей, использующих национальную идентификационную карту вместо карты медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, достигла 98%. Одновременно продолжается работа по очистке и актуализации данных, чтобы обеспечить их соответствие принципам «точность, полнота, чистота и актуальность».
Секретарь партийного комитета и председатель Народного совета коммуны Синьмань провинции Туенкуанг Нго Ван Танг сообщил, что в текущем году коммуне поручено выполнить 14 показателей. На данный момент по итогам оценки выполнены 8 из них.
По его словам, в процессе реализации новых нормативных документов возникли определенные трудности. Государственным служащим и сотрудникам органов власти приходится тратить значительное время на изучение и обновление информации о новых документах, особенно для того, чтобы избежать ошибок и обеспечить населению более качественное обслуживание.
«Новые условия означают новые задачи и увеличение объема работы. На уровне коммуны необходимо выполнять почти 1 100 задач. На сегодняшний день партийный комитет и административный аппарат в основном уже наладили стабильную и слаженную работу», — подчеркнул Нго Ван Танг.
 Правительство Вьетнама активно предоставляет гражданам госуслуги в интернете |
 Вьетнам стремится к тому, чтобы к 2021 году почти все госуслуги осуществились в электронном формате на 4 уровне |
