Дананг позиционирует себя как один из наиболее динамичных городов Вьетнама в вопросах цифрового управления. Технологии больше не воспринимаются как абстрактные концепции, а становятся практическими инструментами повышения эффективности госаппарата. Искусственный интеллект позволяет оптимизировать рабочие процессы, сокращать время обработки документов, минимизировать бумажную волокиту и оперативно предоставлять гражданам и бизнесу необходимые данные. ИИ помогает прогнозировать потребности населения, анализировать большие объемы информации и поддерживать прозрачность управления. Блокчейн, в свою очередь, укрепляет безопасность баз данных, создает основу для цифровых активов и может быть использован для управления земельными ресурсами.

Правительство Вьетнама уже утвердило стратегию развития блокчейн-технологий до 2025 года с видением до 2030 года, тем самым открыв правовую возможность для Дананга развивать собственную блокчейн-экосистему. По словам Нгуена Хоай Тыонга, главы Центра больших данных и ИИ, такие технологии не только обеспечивают прозрачность, но и открывают новые подходы к предоставлению госуслуг. Для их внедрения город применяет модель «песочницы» — контролируемой тестовой среды.

undefined
Центр интеллектуального управления (ЦИУ) города Дананг планирует организовать обмен данными между общинами. Фото: KT

В административном управлении город использует аналитические панели, цифровые карты, графики и систему оповещений. Через Центр интеллектуального управления (ЦИУ) обрабатываются данные о состоянии дел с административными процедурами, поступают уведомления о сроках исполнения и жалобах граждан. Одним из примеров цифровизации стало внедрение чат-бота в службу «1022» — он работает через Facebook Messenger, Zalo и сайт, оперативно отвечая на запросы и жалобы.

ЦИУ также делится данными с районами и коммунами, что позволяет их руководству лучше планировать действия. Все задержки в обработке документов отслеживаются, и ответственные сотрудники получают уведомления, что значительно снижает число просроченных обращений. Это повысило уровень удовлетворённости населения качеством госуслуг.

За последние годы Дананг добился значительного прогресса в создании современной ИТ-инфраструктуры, что позволило эффективно внедрять цифровые технологии в такие сферы, как управление городской средой, земельный учет, демография и коммунальные услуги. Примерно 60% всех административных заявок уже обрабатываются в полностью цифровом формате, а почти половина взрослого населения имеет цифровые учетные записи. Всё это позволяет городу переходить к модели управления на основе данных.

Параллельно с цифровизацией управления активно развивается и цифровая экономика. Отрасль информационных технологий вошла в пятерку ключевых экономических секторов Дананга. В 2024 году доход ИТ-сектора составил почти 40 трлн донгов, в городе работают более 2500 цифровых компаний, а численность ИТ-специалистов превысила 57 тысяч человек. Это более чем втрое превышает средний показатель по стране.

undefined
Центр обработки звонков 1022 использует чат-ботов для предоставления информации, обработки мнений, размышлений, предложений и ответов на вопросы людей о государственных услугах. Фото: Газета ВНА

В 2023 году доля цифровой экономики в ВВП города достигла 20,96%, в 2024 — уже 22%, тогда как средний показатель по стране составляет 18,3%. К 2030 году город ставит цель довести вклад цифровой экономики до 35–40% ВВП. В соответствии с резолюцией №57-NQ/TW этот показатель должен быть не ниже 30%.

Основа для развития — это интеграция цифровых технологий во все отрасли: от сельского хозяйства до логистики. Местные ИТ-компании активно разрабатывают продукты «сделано в Дананге», осваивают сложные технологии, включая производство микрочипов, управление большими данными и создание цифровых активов. Город стремится стать центром цифровых финансов и умного урбанизма.

Были организованы тренинги, цифровые платформы для бизнеса, а также совместные проекты между производителями и онлайн-продавцами, что позволило сформировать экосистему цифровой торговли и открыть доступ к международным рынкам.

В соответствии с целями постановления №57-NQ/TW, город определил 51 конкретный ориентир развития. К 2050 году планируется, чтобы не менее 60% ВВП города приходилось на цифровую экономику (при национальной цели в 50%), как минимум три ИТ-компании Дананга должны выйти на международный уровень, а в город привлекут хотя бы одного глобального технологического гиганта с инвестициями в НИОКР и производство.

Таким образом, цифровая трансформация, инновации и научно-техническое развитие становятся стержнем будущего Дананга. Город стремится не просто внедрять технологии, а создать полноценную цифровую экосистему, в которой госуправление, бизнес и общество взаимодействуют на базе данных, что делает Дананг одним из передовых технологических и инновационных центров не только Вьетнама, но и всей Юго-Восточной Азии.

Показатели развития науки, технологий и национальной цифровой трансформации к 2030 году Показатели развития науки, технологий и национальной цифровой трансформации к 2030 году
Международное сотрудничествоь - ключ к ускорению цифровой трансформации Международное сотрудничествоь - ключ к ускорению цифровой трансформации