Пожилые люди осваивают цифровые технологии
 |
| Молодые волонтеры помогают пожилым людям знакомиться с цифровыми технологями. |
Цифровые технологии все глубже входят в повседневную жизнь — от общения и получения информации до использования государственных услуг и медицинских сервисов. Для пожилых людей освоение новых приложений и устройств может занимать больше времени. Однако практика показывает, что при правильном подходе они вполне способны постепенно научиться пользоваться цифровыми инструментами.
Нгуен Суан Тинь, член местного отделения Ассоциации пожилых людей в деревне Хынгдао, общине Хынгнгуен, является одним из таких примеров. Когда дети и внуки впервые подарили ему смартфон, он чувствовал себя неуверенно. Такие привычные для молодежи действия, как открытие приложений, сканирование QR-кодов, поиск информации или отправка фотографий через Zalo, были для него новым опытом. Ранее он привык пользоваться бумажными документами, записными книжками и общаться лично.
Постепенно смартфон стал полезным инструментом в его повседневной жизни. Во время посещения врача он научился пользоваться электронной картой медицинского страхования в приложении VssID. Кроме того, он может искать необходимую информацию, связываться с другими членами организации, получать и отправлять документы через Zalo. Освоив основные цифровые навыки, Нгуен Суан Тинь также стал участвовать в информационной работе, помогая пожилым людям и жителям деревни активировать электронную идентификацию и пользоваться государственными онлайн-сервисами.
Технологии используются не только для решения личных задач, но и для организации деятельности местных отделений Ассоциации пожилых людей. Группы в Zalo помогают быстро распространять объявления, расписание мероприятий, информационные материалы и сведения о государственной политике. Благодаря этому проще организовывать работу ассоциации, культурные и спортивные мероприятия, а также поддерживать связь с членами организации. Для тех, чьи дети и внуки работают далеко от дома, видеозвонки и фотографии, которыми родственники обмениваются в семейных группах, помогают поддерживать регулярное общение.
В жилом квартале Тантьен, районе Виньфу, 80-летний Нгуен Ван Куен также постепенно осваивает цифровые технологии. Раньше он в основном использовал телефон для звонков. После того как дети, внуки и местные сотрудники помогли ему освоить новые функции, он научился следить за информацией о жизни района через группы жителей и стал внимательнее относиться к подозрительным сообщениям и звонкам от людей, представляющихся сотрудниками банков, полиции или страховых организаций.
«Если дети и внуки покажут что-то один раз, я запоминаю, но через несколько дней снова могу забыть. Однако если они несколько раз объяснят и покажут всё непосредственно на моем телефоне, постепенно привыкаешь. Теперь, если что-то непонятно, я переспрашиваю и не открываю незнакомые ссылки и не сообщаю другим свой одноразовый код (OTP)», — рассказал Нгуен Ван Куен.
Такие примеры, как Нгуен Суан Тинь и Нгуен Ван Куен, показывают, что помощь пожилым людям в освоении технологий заключается не только в обучении работе с устройствами. Все больше внимания уделяется также способности распознавать и предотвращать угрозы информационной безопасности.
Принцип «понятно, доступно, легко применять и распространять» из движения «Всеобщая цифровая грамотность» также используется для сокращения технологического разрыва между поколениями. В конце июля 2026 года Ассоциация бывших педагогов провинции Нгеан организовала учебный курс «Всеобщая цифровая грамотность», в котором приняли участие около 100 членов ассоциации и активистов общественных организаций на местном уровне.
Участников обучали работе с Zalo и Zoom, знакомили с искусственным интеллектом и ChatGPT, а также обучали навыкам распознавания рисков информационной безопасности. Примечательно, что среди участников были люди старше 80 лет. Это показывает, что изучение и использование технологий становится потребностью не только молодежи, но и пожилых людей.
Особым преимуществом пожилых людей являются их жизненный опыт и авторитет в местных сообществах. Многие из них в прошлом работали учителями, местными чиновниками, сотрудниками общественных организаций или пользовались авторитетом среди населения. Освоив базовые цифровые навыки, они продолжают передавать свои знания другим членам ассоциаций и местным жителям.
Из людей, которые поначалу с осторожностью относились к смартфонам, они постепенно превращаются в более активных пользователей технологий. Этот процесс не только помогает пожилым людям адаптироваться к изменениям в жизни, но и создает для них новые возможности продолжать вносить вклад в развитие общества, распространять цифровые навыки и поддерживать принцип обучения на протяжении всей жизни.
 Цифровое потребление стимулирует экономический рост в регионе АСЕАН |
 Премия «Цифровые продукты, сделанные во Вьетнаме» — мотивация для вьетнамского цифрового бизнеса |
